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【企业管理】如何做好培训部门的绩效考核工作

标签:   | 作者:admin | VISITORS: | 来源:未知
26
Apr
2018


 

培训部门虽然是独立的,但考核原则、流程、办法、结果运用等并不能独立于整个公司的考核体系,但可以在具体的考核方案上,可以根据培训部门的特点来具体制订,结合本案实际,我是这样思考的:

1、考核指标建议
虽然培训计划分布到全年各月份时,多寡不一,这没什么奇怪的,也销售部门、生产部门甚至公司业务全年有淡旺季是一个道理,基于KPI考核方法,培训部门的考核指标可以有:

2、指标权重建议
  作为培训部门而言,本职份内工作完成与否是极为重要的,所以权重40;不管什么公司,对费用支出都是比较重视的,该花的钱不含糊,但不该花的也不能多支,这往往也是领导层比较在意的;另外3项,个人认为培训效果更为重要,满意度其次。

3、指标目标建议
  以“培训效果情况”为例来说明其目标设置:
  比如,可以说“通过此次培训,与过去的半年相比,半年内减少员工违纪人次20%”,“通过此次培训,参训员工的操作错误次数,下月比本月降低30%”。

4、指标界定建议
  就拿“培训满意度”来说吧:
  满意与否,看起来是一种“感觉”的东西,但具体到考核,就不能是感觉,必须想办法转化成可以量化的东西,否则,你的感觉不能让别人感觉到顺畅。
  为操作更为便捷、直观,可以只做选择题,比如,供选择的选项为100%、90%、85%、80%、75%或其他(但需写明具体的百分比是多少,并简要说明理由)。这样就避免了概括式的评述,让被考核者不容易直观看到自己的考核结果,也不容易让他人信服。
  
5、加分扣分建议
个人认为,考核既可以因为未达到目标而扣分,但也可以因为超过目标而同等比例加分,只是需要设置加分的最高限制,如果只扣不加,就会打击更加努力工作的积极性,或者导致“基本完成即可”的思想。


6、月年结合建议
  就培训效果而言,如果是纯操作或动手不熟练的培训内容,通过及时针对性的培训,收到的效果可能会好些,如果是理念性、理论性、开拓性或者需要持续长期坚守的东西,培训效果就会随着时间的推移而降低,还有,被动性的培训与自发性的培训,效果显然区别很大。

7、组织结合自学
  需要“公司组织”的,基本上就是观念、理念、制度、流程、操作、奖励处罚上的东西,即公司提供员工具体某种工作技能的“知道”支持。
  由此,我们就可以设置不同岗位、不同等级需要具备的公司特色的技能、业绩等评判或晋升标准,并且每年适时更新,只有具备条件的员工才有资格晋升,否则,即使司龄50年,达不到条件,也不能晋升。
 

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